Verkoopsvoorwaarden
1.) Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen MOBIETEC (Industriepark 9a, 8587 Spiere-Helkijn, België, BTW BE 0877.841.090) en de klant. Ze omvatten ook de Garantiebepalingen, de Gebruikshandleiding en de Installatievoorschriften. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden, die voorrang hebben op de voorwaarden van de klant.
2.) Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en slechts uitnodigingen tot bestellen. Wijzigingen na bevestiging van de bestelling zijn alleen geldig na schriftelijk akkoord van beide partijen. Annulering kan leiden tot een schadevergoeding van 25% van de prijs, met een minimum van €500.
3.) Overeenkomst
Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door een bevoegde persoon van MOBIETEC. Wijzigingen na de overeenkomst zijn alleen geldig na schriftelijk akkoord van beide partijen. Kosten door wijziging worden doorberekend aan de klant.
4.) Intellectuele Eigendom
MOBIETEC behoudt alle intellectuele rechten op documenten en materialen. Deze mogen niet gekopieerd of aan derden getoond worden zonder toestemming van MOBIETEC. Overtreding leidt tot een schadevergoeding van 50% van de prijs van de goederen of diensten.
5.) Levering
Leveringstermijnen zijn bij benadering. Overschrijding leidt niet tot boetes of schadevergoeding. Vertragingen door leveranciers of derden zijn niet de verantwoordelijkheid van MOBIETEC.
6.) Overmacht
Bij onvoorziene omstandigheden zoals oorlog of natuurrampen, kan MOBIETEC de overeenkomst herzien, schorsen of ontbinden zonder schadevergoeding.
7.) Leveringsvoorwaarden
Goederen worden geleverd EX WORKS (Incoterms 2010). Het risico gaat over bij levering. Kosten voor ontvangst zijn voor de klant.
8.) Documentatie
Bij levering ontvangt de klant de Garantiebepalingen, Gebruikshandleiding en Installatievoorschriften. De klant moet ervoor zorgen dat deze documenten beschikbaar zijn.
9.) Montage
Als de klant zelf monteert, gebeurt dit op eigen risico. MOBIETEC is niet aansprakelijk voor schade door montage. Directe verificatie van de levering door de klant is vereist.
10.) Aansprakelijkheid voor Montage
MOBIETEC is alleen aansprakelijk voor montage als de plaats van montage goed is voorbereid door de klant. Vertraagde montage door klantfactoren worden doorberekend aan de klant.
11.) Schade tijdens Montage
Schade door MOBIETEC's personeel wordt niet verrekend met de factuur. Claims moeten binnen 24 uur na schade schriftelijk worden gemeld.
12.) Garantie
Garantie op goederen staat vermeld in de Garantiebepalingen. Klachten over verborgen gebreken moeten binnen 48 uur na ontdekking worden ingediend. Garantie vervalt bij onjuist gebruik of ongevraagd onderhoud.
13.) Aansprakelijkheidsbeperkingen
Aansprakelijkheid van MOBIETEC is beperkt tot de factuurwaarde van de goederen en uitgesloten voor indirecte schade.
14.) Ontbinding
MOBIETEC kan de overeenkomst ontbinden bij niet-naleving door de klant of bij twijfel over kredietwaardigheid.
15.) Prijzen
Prijzen zijn exclusief BTW en andere kosten. MOBIETEC kan de prijs verhogen bij wijzigingen in kosten of belastingen.
16.) Betalingsvoorwaarden
Facturen zijn contant en zonder korting betaalbaar. Onbetaalde facturen leiden tot nalatigheidsrente en kosten. Onterechte klachten geven geen recht op betalingsopschorting.
17.) Verrekening
Schulden tussen MOBIETEC en de klant worden automatisch en van rechtswege verrekend.
18.) Eigendom voor Betaling
Goederen blijven eigendom van MOBIETEC totdat volledige betaling is ontvangen. De klant mag de goederen niet verkopen of verpanden voordat de prijs volledig is betaald.
19.) Privacy
MOBIETEC verwerkt persoonsgegevens voor uitvoering van overeenkomsten en marketing. Klanten hebben recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Zie privacybeleid op onze website.
20.) Rechtsverwerking
Het niet toepassen van rechten door MOBIETEC betekent geen rechtsverwerking.
21.) Geschillen
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van MOBIETEC, tenzij anders vermeld. Belgisch recht is van toepassing.
22.) Taal
De taal van deze voorwaarden is de voertaal voor commerciële transacties met MOBIETEC. Vertalingen zijn slechts ter informatie.
Privacyverklaring
Bij mobietec (hierna genoemd “mobietec”, “wij” of “ons”) waarderen we uw vertrouwen enorm. Uw privacy is voor ons van groot belang. Deze Privacyverklaring (hierna “Privacyverklaring”) geldt voor (i) onze website www.mobietec.be (de “Website”), (ii) alle commerciële relaties tussen mobietec en haar klanten, en (iii) alle commerciële relaties tussen mobietec en de eindklanten van onze producten. Mobietec streeft er altijd naar om te handelen in overeenstemming met de Belgische Privacywet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Deze Privacyverklaring biedt informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken en verwerken.
Door de Website te bezoeken, een bestelling bij ons te plaatsen, of een van onze diensten te gebruiken, geeft u uitdrukkelijk uw goedkeuring voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Gelieve ook onze Legal Disclaimer en Cookie Policy te lezen.
1.) Soorten persoonsgegevens
Onder “persoonsgegevens” verstaan wij alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens van klanten, leveranciers, toekomstige medewerkers, partners en onderaannemers, en hun medewerkers, in het kader van onze samenwerking of prospectie.
Deze gegevens omvatten onder andere:
- Bedrijfsnaam
- Voornaam
- Achternaam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (vast en mobiel)
- Andere unieke gegevens zoals uw functietitel
- IP-adres
Wij verzamelen alleen gegevens die relevant zijn voor onze doeleinden en beperken onze gegevensverzameling tot het minimum dat noodzakelijk is.
Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens van sollicitanten om nieuwe medewerkers aan te werven. Deze gegevens omvatten de bovengenoemde identificatiegegevens, aangevuld met informatie uit een Curriculum Vitae. Deze verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de juiste kandidaat te vinden.
2.) Wijze van verzamelen persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:
- Bij het aanvragen van een offerte
- Bij het plaatsen van een bestelling
- Door het invullen van een contactformulier op de Website
- Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief
- Bij registratie van een product op de Website voor een extra commerciële garantie van twee jaar
- Bij het aanmaken van een account op de Website voor toegang tot het Klantenportaal
- Tijdens contacten op netwerkevents of beurzen
De door ons verzamelde persoonsgegevens worden uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.
3.) Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:
- Het opstellen van offertes
- De uitvoering en levering van bestellingen
- Het leveren van gevraagde diensten (zoals montage of herstellingen)
- Het verzenden van nieuwsbrieven
- Het goedkeuren van uw account voor het Klantenportaal
- Het verstrekken van extra garantie na productregistratie
- Onderzoek naar klanttevredenheid en marktonderzoek
- Inzicht verkrijgen in ons klantenbestand
- Klantendienst en ondersteuning
- Aanwerving van medewerkers
- Facturatie en boekhouding
4.) Openbaarmaking van persoonsgegevens aan derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten (zoals levering van producten of uitvoering van diensten) of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Derde partijen die toegang krijgen tot uw persoonsgegevens, dienen deze in overeenstemming met deze Privacyverklaring te gebruiken. We zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden behandeld en vertrouwelijk blijven.
Mobietec zal uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of doorgeven aan derden, behalve indien dit noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen of ter bescherming van onze rechten.
5.) Social Media
Mobietec is actief op sociale media zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube om u te informeren over onze diensten, nieuws en evenementen. U bent vrij om ons te volgen of niet.
6.) Opslag van persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens doorgaans voor een periode van 2 jaar, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is. Als u gedurende deze periode geen gebruik maakt van uw account, zullen uw persoonsgegevens worden verwijderd. Deze bewaartermijn is noodzakelijk voor het behalen van de doelen zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
7.) Uw privacyrechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te updaten of te laten verwijderen. Neem contact op met privacy@mobietec.be om deze rechten kosteloos uit te oefenen. Geef in uw verzoek aan welk recht u wilt uitoefenen en hoe wij u kunnen bereiken.
Als u het niet eens bent met de manier waarop mobietec uw gegevens verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Tel: +32 (0)2 274 48 00
- Fax: +32 (0)2 274 48 35
- E-mail: contact@apd-gba.be
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Als u geen nieuwsbrieven of informatie over onze producten en diensten meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven via de “uitschrijven” knop in de e-mails van mobietec.
8.) Beveiliging van persoonsgegevens
Mobietec neemt redelijke fysieke, technologische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server en wij zorgen ervoor dat alle betrokkenen de privacyregels naleven.
9.) Grensoverschrijdende verwerking van persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die mobietec verzamelt, worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt in België. Er vindt geen grensoverschrijdende doorgifte of verwerking plaats.
10.) Update van de Privacyverklaring
Mobietec kan deze Privacyverklaring bijwerken door een nieuwe versie op de Website te plaatsen. Wij raden u aan regelmatig de Website te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
11.) Andere websites
De Website kan links bevatten naar andere websites. mobietec is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de privacypraktijken van deze derde partijen.
12.) Contact opnemen met mobietec
Voor vragen over deze Privacyverklaring of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:
- Via e-mail: privacy@mobietec.be
- Via post: mobietec bv, Industriepark 9a, 8587 Spiere-Helkijn (België)